Manager son système par les processus

Code Formation: 8993

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Objectifs pédagogiques

  • Déterminer les processus à valeur ajoutée d'une organisation
  • Mettre en oeuvre le pilotage performant de ses activités par les processus
  • Assurer l'amélioration continue de ses processus

Public

  • Techniciens, Ingénieurs ou cadres pilotes ou ressources supports de processus

Prérequis

  • Expérience de l'entreprise
  • Comprendre les enjeux du management par les processus

 

  • Identifier les activités clés en fonction du contexte de l'organisation

 

  • Déterminer les processus métiers et leur séquence

 

  • Prendre en compte les processus externalisés

 

  • Positionner les interactions entre les processus

 

  • Etablir la cartographie des processus de l'organisation

 

  • Intégrer la dimension des risques et des opportunités dans les processus

 

  • Assurer la disponibilité des ressources nécessaires

 

  • Attribuer les responsabilités et autorités requises pour les processus

 

  • Faire fonctionner les processus et les maîtriser

 

  • Construire le tableau de bord de pilotage

 

  • Conduire la revue de processus

 

  • Evaluer le niveau de maturité des processus

 

  • Capitaliser les bonnes pratiques et assurer la gestion des connaissances

 

  • Améliorer en continu le fonctionnement des processus

 

  • Etablir les informations documentées justes nécessaires
Alternance d'échanges, d'applications pratiques, partage d'expériences et étude de cas des participants
Fiche d'évaluation en fin de session de formation