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Les outils qualité et l'amélioration continue

Code Formation: 8816

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Compétence principale visée

Identifier les principaux outils nécessaires à la mise en œuvre efficace d’une démarche qualité et d'amélioration continue

Objectifs pédagogiques

A l'issue du stage, le stagiaire sera capable de :

  • Enumérer les principaux outils nécessaires à la mise en œuvre efficace d’une démarche qualité et d'amélioration continue
  • Appréhender l’aspect pratique de leur utilisation ainsi que leur limite

Public

  • Responsable amélioration continue, Directeur, Responsable qualité, Responsable excellence opérationnelle, Responsable de production et/ou méthodes, Responsable de processus, Manager désirant engager l'amélioration continue dans son activité

Prérequis

  • Connaître les bases du système de management de QHSE de l'entreprise
Comprendre logique et enjeux de l’amélioration continue
Repérer les différentes démarches d’amélioration continue
  • PDCA
  • Kaizen, Hoshin
  • Six Sigma
  • le lean managementet de manière plus opérationnelle la logique de résolution de problèmes
Les différents outils de l’amélioration continue
  • Les outils de base de la qualité
  • Le Brainstorming
  • Le diagramme Cause – Effet
  • Le diagramme de Pareto
Les outils de résolution de problèmes
  • Le 5 Pourquoi
  • L’arbre des défauts
  • L’analyse comparative Est / N’Est pas
  • Le QQOQCCP
  • La matrice de décision
  • La méthodologie 8D
Les outils avancés de prévention
  • Les méthodes de gestion des risques et l’AMDEC
  • Les systèmes anti-erreurs ou Poka Yoke
  • La maîtrise statistique des procédés (MSP)
Autres outils
  • La méthodologie 5S
  • La cartographie des processusLe logigramme
  • La cartographie de chaîne de valeur (VSM)
  • la percée Kaizen
  • La matrice SWOT
  • Le plan de surveillance
  • L’assurance qualité logiciel (CMMi)
  • Le Lean Six Sigma
  • L’audit interne
Alternance de présentation didactique et d'illustration à partir d'exemples concrets. Échanges et mise en pratique.
Évaluation des acquis de la formation
Evaluation des acquis des apprenants réalisée en fin de formation
Évaluation de la formation
Evaluation du ressenti en fin de formation (Niveau 1 KIRKPATRICK)
Résultats de l’évaluation
Le niveau d'appréciation globale de la thématique est évalué à 4.5/5 par les participants
Actualisée le 24-11-2022