Les outils qualité et l'amélioration continue

Code Formation: 8816

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Compétence principale visée

Identifier les principaux outils nécessaires à la mise en œuvre efficace d’une démarche qualité et d'amélioration continue

Objectifs pédagogiques

A l'issue du stage, le stagiaire sera capable de :

  • Enumérer les principaux outils nécessaires à la mise en œuvre efficace d’une démarche qualité et d'amélioration continue
  • Appréhender l’aspect pratique de leur utilisation ainsi que leur limite

Public

  • Responsable amélioration continue, Directeur, Responsable qualité, Responsable excellence opérationnelle, Responsable de production et/ou méthodes, Responsable de processus, Manager désirant engager l'amélioration continue dans son activité

Prérequis

  • Connaître les bases du système de management de QHSE de l'entreprise
Comprendre logique et enjeux de l’amélioration continue
Repérer les différentes démarches d’amélioration continue
  • PDCA
  • Kaizen, Hoshin
  • Six Sigma
  • le lean managementet de manière plus opérationnelle la logique de résolution de problèmes
Les différents outils de l’amélioration continue
  • Les outils de base de la qualité
  • Le Brainstorming
  • Le diagramme Cause – Effet
  • Le diagramme de Pareto
Les outils de résolution de problèmes
  • Le 5 Pourquoi
  • L’arbre des défauts
  • L’analyse comparative Est / N’Est pas
  • Le QQOQCCP
  • La matrice de décision
  • La méthodologie 8D
Les outils avancés de prévention
  • Les méthodes de gestion des risques et l’AMDEC
  • Les systèmes anti-erreurs ou Poka Yoke
  • La maîtrise statistique des procédés (MSP)
Autres outils
  • La méthodologie 5S
  • La cartographie des processusLe logigramme
  • La cartographie de chaîne de valeur (VSM)
  • la percée Kaizen
  • La matrice SWOT
  • Le plan de surveillance
  • L’assurance qualité logiciel (CMMi)
  • Le Lean Six Sigma
  • L’audit interne
Alternance de présentation didactique et d'illustration à partir d'exemples concrets. Échanges et mise en pratique.
Évaluation des acquis de la formation
Evaluation des acquis des apprenants par auto-examen
Évaluation de la formation
Evaluation du ressenti en fin de formation (Niveau 1 KIRKPATRICK)
Résultats de l’évaluation

L’indice de satisfaction de nos formations s’élève à 4,3/5 (selon données recueillies auprès de 927 stagiaires).

Actualisée le 27-07-2020