Mettre en œuvre son système de management de la qualité pas à pas
Code Formation: 8814
| Ajouter aux favorisCompétence principale visée
Mettre en oeuvre un Système de Management de la QualitéObjectifs pédagogiques
A l'issue du stage, le stagiaire sera capable de :
- Mettre en oeuvre les méthodes adaptées pour construire un système de management de la qualité répondant aux exigences de l'ISO 9001:2015
- Déployer et faire vivre le SMQ
Public
- Responsable et animateur santé-sécurité
- Préventeur
- Responsable hygiène et sécurité
Prérequis
- Connaître les bases du système de management de QHSE de l'entreprise
PARTIE 1 - PRÉSENTATION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ (SMQ)
- Rappel sur la qualité
- Pourquoi mettre en place un SMQ ?
- Cerner le domaine d'application du SMQ
PARTIE 2 - STRUCTURE ET CONTENU D'UN SMQ
- L'engagement de la direction
- Identifier et prendre en compte les parties intéressées
- L'écoute du client
- Définir la politique qualité
- Définir les objectifs qualité
PARTIE 3 - METTRE EN OEUVRE L'APPROCHE PROCESSUS
- Planifier le SMQ
- Surveiller et mesurer les performances du SMQ et des processus
PARTIE 4 - METTRE EN PLACE L'AMÉLIORATION CONTINUE
- La revue de direction
- Le management des ressources
- Le système documentaire
- Le traitement des non-conformités
- Les actions préventives et correctives
PARTIE 5 - LES OUTILS À METTRE EN PLACE
- Rédiger un rapport d'audit
- Suivre les écarts
PARTIE 6 - PRÉPARATION À LA CERTIFICATION
Evaluation des acquis de formation
Evaluation des acquis des apprenants réalisée en fin de formation par un questionnaire ouvert contextualisé.Taux de réussite
93.4% des apprenants ont acquis la compétence principale visée
Résultat obtenu pour 100 participants évalués ayant suivi une formation dans la thématique sur les 5 dernières années
Évaluation de la satisfaction
Evaluation du ressenti des participants en fin de formation (Niveau 1 KIRKPATRICK)
Résultats de l’évaluation
Le niveau de satisfaction globale est évalué à 4.4/5 par les participants.
Evaluations réalisées auprès des 238 participants ayant suivi une formation dans la thématique sur les 5 dernières années